Privacyverklaring Melissa Virtual Support

​

Melissa Virtual Support, gevestigd in Kloosterhaar, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

 

Persoonsgegevens die wij verwerken:
Wij verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van de diensten die u gebruikt of de informatie die u ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de categorieën persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken:

​

• Voor- en achternaam;

• Adresgegevens (zoals straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats);

• Telefoonnummer(s);

• E-mailadres;

• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie of telefonisch;

• Locatiegegevens (zoals uw IP-adres of fysieke locatie);

• KvK-nummer

• Bankrekeningnummer voor het afhandelen van betalingen;

​

Hoe wij gegevens verzamelen:
Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren:

​

1. Direct van u: U verstrekt gegevens direct aan ons wanneer u contact opneemt of een dienst afneemt.

2. Automatisch: Bepaalde gegevens worden automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres, browserinformatie en navigatiegedrag.

3. Via derden: Soms ontvangen wij gegevens van derden, bijvoorbeeld wanneer u ons toestemming geeft om gegevens van andere dienstverleners te verkrijgen.

​

Doel van de verwerking:
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waaronder:

​

• Uitvoering van onze diensten: Om de door u gevraagde diensten te leveren, zoals het verwerken van betalingen.

• Communicatie: Om contact met u op te nemen in verband met onze dienstverlening, updates of belangrijke mededelingen.

• Personalisatie: Om onze diensten en communicatie beter af te stemmen op uw voorkeuren en interesses.

• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en administratieve vereisten.

​

Bewaartermijn:
|Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. Voor administratieve gegevens die relevant zijn voor de Belastingdienst hanteren wij een bewaartermijn van 7 jaar. Andere gegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

​

Delen met derden:
Wij delen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Melissa Virtual Support blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

​

Cookies en vergelijkbare technieken:
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken voor functionele, analytische en marketingdoeleinden:

​

• Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website.

• Analytische cookies: Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Het IP-adres wordt hierbij geanonimiseerd en er is een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten. Wij delen geen gegevens met aanvullende Google-diensten.

• Marketingcookies: Wij gebruiken deze om de inhoud en advertenties op onze website te personaliseren.

​

Uw rechten: 
U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

​

• Inzage: U kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

• Correctie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

• Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

• Beperking van verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing doeleinden.

​

U kunt uw verzoeken indienen via va.melissa@outlook.com
Wij reageren binnen 1 week op uw verzoek.

​

Beveiliging:

Melissa Virtual Support neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Denk hierbij aan versleuteling, firewalls en beveiligde servers.

 

Als u denkt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via de e-mail: info@melissavirtualsupport.nl